服務(wù)理念與服務(wù)目標：售后保障、用戶(hù)至上、技術(shù)創(chuàng )新、質(zhì)量領(lǐng)先

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段，邀請市場(chǎng)資源客戶(hù)、市場(chǎng)使用客戶(hù)和產(chǎn)品行業(yè)專(zhuān)家代表對公司開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品就技術(shù)經(jīng)濟性、市場(chǎng)適應性、用戶(hù)滿(mǎn)意性等指標開(kāi)展交流與評估，以期達到開(kāi)發(fā)出客戶(hù)滿(mǎn)意、市場(chǎng)適應的產(chǎn)品。

產(chǎn)品制造組裝階段，邀請合同客戶(hù)的設備管理、使用、維護人員到公司進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)適應性培訓，以期讓客戶(hù)充分熟悉并掌握產(chǎn)品結構、性能、原理、操作使用、維護保養等產(chǎn)品技術(shù)知識。

產(chǎn)品交付客戶(hù)使用現場(chǎng)后，公司派員到現場(chǎng)安裝調試并進(jìn)行至少為期一周的現場(chǎng)技術(shù)培訓。產(chǎn)品投入使用，公司派員按250、1000、1500、2000小時(shí)定期巡回服務(wù)。 在質(zhì)保期內，公司承諾：從收到客戶(hù)故障反饋信息之日起，到派員去現場(chǎng)排除故障止，不超過(guò)8小時(shí)。 質(zhì)量保證期執行國際通行標準：從產(chǎn)品交付之日起一年或工作2000小時(shí)（以先到日期為準）。

產(chǎn)品服役期：產(chǎn)品超過(guò)質(zhì)保期，只要產(chǎn)品仍在使用階段，公司將永遠提供及時(shí)的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)和配件供應保障。